お客様から寄せられるご質問と回答
FAQ
お客様から寄せられるご質問と回答を、わかりやすいQ&A形式でまとめました。革製品の日常のお手入れ方法や、シリーズごとの素材の違い、ご注文に関する送料や配送、納期に関するご案内のほか、お支払い方法や無料の刻印サービスの申込み方法、オーダーメイドに関する詳細など幅広い内容を掲載しております。ご注文前にご不明な点がございましたら、ぜひ参考にご覧ください。
よくある質問
- 【刻印・名入れ】名前以外のメッセージを入れることはできますか？
- はい、可能です。イニシャルやお名前だけでなく、「Thank you」や「Smile」といったショートメッセージ、お好きな映画のワンフレーズなどを入れることもできます。世界に一つだけのオリジナルの革製品として、記念日や大切な方への贈り物にぜひご利用ください。
- 刻印サービスの料金はいくらかかりますか？
- 当店では、刻印・名入れサービスを「無料」で承っております。お客様の想いを込めた特別なアイテムにしていただきたいという想いからです。
- 刻印をお願いした場合、納期はどれくらいかかりますか？
- 刻印作業には、通常のご注文からプラス1週間程度のお時間をいただいております。プレゼントやお祝いなど、お渡しする日が決まっている場合は、余裕を持ってご注文いただくことをおすすめいたします。
- 【オーダーメイド】既存商品のデザイン変更や、フルオーダーは可能ですか？
- はい、承っております。「ペンケースの太さを変えたい」「財布のカード段を増やしたい」といった既存商品のカスタム（パターンオーダー）から、ご希望のデザインを一から形にするフルオーダーまで対応可能です。まずは一度、お問い合わせフォームよりご相談ください。
- プレゼント用のラッピングは対応していますか？
- 包装紙でのお包みの対応をしておりませんが、簡単な巾着袋に入れた対応は可能です。
- 送料はかかりますか？
- 現在、全国一律「送料無料」でお届けしております。オンラインショップよりお気軽にご注文ください。
